Reng399 писал(а):В личном кабинете серийный номер совпадает с номером прибора
Проверьте ещё раз, серийный номер в профеле личного раздела должен совпадать с номером который Вам дали при покупке осциллографа.
Если номер был записан от руки, возможно есть цифра которую Вы не верно распознали, в этом случаи есть смысл попробовать изменить эту цифру в профиле, скачачать и проверить ПО.
Если Вы уверенны что серийный номер действительно соответствует и при этом программа не работает, то напишите об этом на эл. почту Алексею (Разработчику Диамага) его @mail есть в программе Диамаг, вкладка - О программе.